Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng go68

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") được lập bởi go68 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại website go68 và các nền tảng liên quan ("Nền tảng go68", "Dịch vụ"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Nền tảng go68, bạn ("Người dùng", "Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "go68" hoặc "Nền tảng" – chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và sản phẩm giải trí trực tuyến do Công ty vận hành dưới thương hiệu go68.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân của Thành viên được tạo lập thông qua quá trình đăng ký hợp lệ trên Nền tảng go68.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng đã đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng" – các khoản khuyến mãi, bonus, cashback hoặc ưu đãi khác được Công ty cấp cho Thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Vòng cược" – số lần đặt cược yêu cầu tối thiểu trước khi Tiền thưởng đủ điều kiện chuyển thành tiền có thể rút.
• "Hành vi gian lận" – bất kỳ hành động nào nhằm mục đích lợi dụng, thao túng, hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống, kết quả trò chơi hoặc chương trình khuyến mãi của go68.

Để đăng ký và sử dụng Tài khoản go68, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ:

1. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. go68 nghiêm túc thực hiện xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ bao gồm Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu để xác nhận độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để go68 khóa tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư.
3. Mỗi cá nhân chỉ được tạo lập một (01) tài khoản go68 duy nhất. go68 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán đã đăng ký. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị khóa ngay lập tức.
4. Người dùng không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú và không nằm trong danh sách tự loại trừ ("Tự giới hạn") của go68.
5. Người dùng phải đăng ký bằng tài khoản cá nhân của chính mình, không sử dụng tài khoản thay mặt cho cá nhân hoặc tổ chức khác. Các tài khoản được tạo lập nhằm mục đích kinh doanh, đại lý hoặc môi giới không được phép sử dụng Dịch vụ theo điều khoản cá nhân này.

Quyền của Người dùng:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ sản phẩm giải trí trên Nền tảng go68 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản hợp lệ.
• Nhận các ưu đãi, khuyến mãi và chương trình tích điểm VIP theo đúng điều kiện đã được công bố bằng tiếng Việt rõ ràng trên Nền tảng.
• Yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ trong Tài khoản bất kỳ lúc nào, sau khi đã đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng).
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của go68 để được giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại về tài khoản và giao dịch.
• Yêu cầu tự giới hạn tài khoản, tạm dừng hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào theo chính sách chơi có trách nhiệm của go68.

Nghĩa vụ của Người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này và các chính sách bổ sung được go68 công bố từ thời gian đến thời gian.
• Bảo mật thông tin đăng nhập go68 (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trên Tài khoản của mình.
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để nạp vào Tài khoản go68. Nghiêm cấm sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, tiền vay mượn trái phép hoặc tiền từ các hoạt động rửa tiền.
• Thông báo ngay cho go68 khi phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào Tài khoản của mình hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi.
• Không sử dụng Nền tảng go68 cho bất kỳ mục đích thương mại, phi cá nhân hoặc trái pháp luật nào.

go68 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong ngày được quy định theo từng cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Tiền nạp sẽ được cập nhật vào Tài khoản go68 ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. go68 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào go68.
• go68 có quyền yêu cầu xác minh thêm (KYC) trước khi xử lý các giao dịch nạp tiền có giá trị lớn nhằm đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với MoMo và ZaloPay, và trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký trước đó. Trong trường hợp đặc biệt, go68 có thể yêu cầu xác minh thêm trước khi cho phép đổi phương thức rút tiền.
• Số dư từ Tiền thưởng (bonus) chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Điều kiện vòng cược được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.
• go68 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và chống gian lận trong vòng tối đa 24 giờ mà không cần thông báo trước.

go68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) hàng ngày, thưởng nạp lại và các chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi của go68.

• Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản cụ thể của chương trình cho phép nhận nhiều lần.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được chuyển đổi thông qua việc hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định. Tỷ lệ vòng cược tiêu chuẩn của go68 là 20x đến 30x tùy theo từng loại khuyến mãi và sản phẩm.
• go68 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và toàn bộ tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng khuyến mãi bằng các phương thức không trung thực như đặt cược hai chiều (arbitrage), sử dụng nhiều tài khoản hoặc câu kết với Thành viên khác.
• Tất cả tranh chấp liên quan đến khuyến mãi phải được gửi lên đội ngũ hỗ trợ go68 trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh sự kiện tranh chấp. Sau thời hạn này, go68 sẽ không xem xét khiếu nại liên quan.
• go68 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của Thành viên đã tích lũy hợp lệ trước thời điểm điều chỉnh sẽ được bảo toàn.

Mỗi sản phẩm trò chơi trên Nền tảng go68, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ jackpot, đá gà trực tuyến, cá cược thể thao và xổ số số, đều có bộ quy tắc riêng được trình bày chi tiết ngay trong giao diện trò chơi hoặc tại trang hướng dẫn tương ứng bằng tiếng Việt.

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập đối với nổ hũ và các game may mắn, hoặc bởi kết quả thực tế từ sân đấu và bàn chơi trực tiếp đối với casino live và đá gà.
• go68 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, go68 có quyền hủy bỏ vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho Thành viên.
• Kết quả cược đã được xác nhận hoàn tất là chính thức và không thể đảo ngược, trừ trường hợp go68 xác định có lỗi hệ thống đã được ghi nhận và kiểm chứng.
• Thành viên có trách nhiệm tự quản lý ngân sách cá cược của mình. go68 cung cấp các công cụ tự giới hạn cược trong ngày/tuần/tháng để hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng go68 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy tố pháp lý:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký hộ cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo lập nhiều hơn một (01) tài khoản go68 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc tạo lợi thế bất hợp pháp trong các trò chơi.
• Câu kết với dealer, nhân viên go68 hoặc Thành viên khác để gian lận kết quả cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc sự chênh lệch tỷ lệ không có chủ đích để kiếm lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng Nền tảng go68 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ go68 hoặc Thành viên khác.
• Sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung, phần mềm, thương hiệu nào của go68 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, go68 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ liên quan sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trên Nền tảng go68 – đây là rủi ro cá nhân mà Thành viên đã tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, cắt điện diện rộng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản go68 cho bên thứ ba hoặc để thiết bị cá nhân bị đánh cắp, xâm nhập trái phép.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian gây ra ngoài tầm kiểm soát của go68.
• Nội dung từ các website bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết xuất hiện trên Nền tảng go68.

go68 cam kết duy trì Nền tảng hoạt động ổn định với mức độ khả dụng tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi của Thành viên, go68 sẽ tiến hành điều tra và bồi thường theo chính sách nội bộ được công bố rõ ràng.

Tài khoản go68 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ go68 qua live chat hoặc email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. go68 sẽ hỗ trợ xử lý yêu cầu rút tiền cuối cùng trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu đóng tài khoản.
• Tài khoản đã đóng theo yêu cầu của Thành viên có thể được yêu cầu mở lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng, sau đó dữ liệu tài khoản sẽ được xử lý theo chính sách bảo mật của go68.

Chấm dứt bởi go68:

• go68 có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong trường hợp Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định tại Điều 7 (Hành vi bị nghiêm cấm).
• Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, go68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền nạp gốc nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Thành viên có quyền khiếu nại quyết định chấm dứt tài khoản trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được thông báo. Khiếu nại phải được gửi qua email [email protected] kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.

go68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng go68, trừ khi có quy định khác đi kèm thay đổi đó.

• go68 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng đến Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng trước ít nhất 07 ngày khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của Thành viên.
• Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ go68 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới.
• Thành viên không đồng ý với điều khoản mới có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật của phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa go68 và Thành viên được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự, Luật Giao dịch điện tử, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các văn bản hướng dẫn thi hành liên quan.

• Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.
• Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật tố tụng dân sự Việt Nam.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, go68 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có phán quyết hoặc thỏa thuận chính thức.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ go68 qua các kênh sau:

• Live Chat tiếng Việt: Truy cập Nền tảng go68 và nhấn vào biểu tượng chat hỗ trợ – đội ngũ go68 sẵn sàng phục vụ 24/7, tất cả các ngày trong năm.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 2 giờ đối với các trường hợp thông thường và trong vòng 30 phút đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Mục Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang FAQ của go68 để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất của người chơi Việt Nam.

go68 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi của Thành viên lên hàng đầu và không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam.